セールスの成功法ではなく、正攻法で進めましょう
本日はマーケティングの本質について一緒に考えたいと思います。
１．SNSマーケティングの6つのステップ
SNSマーケティングは6つのステップで進めましょう
①ファンづくり ②集客 ③信頼関係構築(教育) ④販売 ⑤購入 ⑥リピート
いろいろな考えがありますが私は6ステップです
２．信頼関係の構築
一般的に「教育」という言葉を使うのですが、
お客様を「教育」するという考えが私はしっくりこないので、
文字数は長くなりますが信頼関係構築というステップ名にすることもあります
その理由を次のページでお伝えします
３．マーケティングの定義
マーケティングの神様のコトラー先生は、
マーケティングを「顧客を満足させ、利益を得る技術」と定義していますが、
私は「お客様に好きになってもらう技術」と定義しています
自分のこと、自社のこと、商品のことなどを好きになってもらいます
４．ファンづくり
自分の「ファン」になってもらうことを意識して発信しましょう
自分自身の魅力でファンが生まれます
ファンではない人に販売すると「断られる」確率が高くなります
５．ファンの定義
自分の発信に対してアクションを下さる方
コメント、スタンプ、いいね、メッセージなどなど フォロワー数≠ファン数です
数人でもいいのでファンを大切にして行きましょう。
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